### 1. Délai de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans justification.

Pour initier un retour, contactez notre service client qui vous indiquera les modalités selon la nature de l’article et la raison du retour.

Les vêtements doivent être retournés non portés, non lavés et avec leur étiquette d’origine intacte pour être remboursés.

### 4. Frais de retour

Dans certains cas, les frais de retour peuvent rester à votre charge, sauf mention contraire ou erreur avérée de notre part.

### 5. Délais de remboursement

Le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés après réception et vérification des articles retournés.

### 6. Exclusions retour

Certains articles personnalisés, soldés ou sous-vêtements ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d’hygiène ou d’exception commerciale.

### 7. Articles endommagés ou non conformes

Si votre article présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dès réception pour une solution adaptée.

### 8. Preuve d’expédition

Nous recommandons fortement de conserver une preuve d’expédition jusqu’à validation finale du retour par notre équipe.

### 9. Aucun remboursement de frais annexes

Les frais bancaires, de livraison initiale ou d’emballage cadeau ne sont pas remboursés, sauf erreur manifeste du site.